DISC 是什麼?

 

古老的起源
DISC背後的思想核心可以回溯到古希臘之遠。西波克拉底是著名的西波克拉底誓約 (Hippocratic Oath) 的創始者,他是第一個以四項個別因數探討行為的人。他的思想是以「火」、「氣」、「水」、「土」這四種希臘元素為基礎,在他死後,這個思想仍然被醫生沿用了一千多年。
當然,現代的 DISC 技術比西波克拉底所使用的四種元素更具科學基礎。儘管如此,他的基本原則在今天仍然有效,而他所發明的用語及其學派,例如「melancholic」(憂鬱) 和「phlegmatic」(懶散) 仍然被普遍使用。

 

 

人類的行為有如冰山, 在冰山底下有九成是看不見的 (如:想法、感覺、情緒、價值和需要 …… 等) 在冰山上 卻造就了一成的可見行為 。 DISC是一種[人類行為的語言],其基礎為美國心理學家馬斯頓博士(Dr William Moulton Marston)的研究成果,他是研究人類行為的重要學者之一,曾著常人之情緒一書。馬斯頓博士的研究方向 著重於能辨認可觀察的人類行為 ,並將其分成四大類(Dominance, Influence, Steadiness, Compliance),他發現行事風格類似者會展現類似的行為,並成為一個人處理事情的方式, 藉此理論人們可以從可觀察的行為中,發現到人類行為冰山底下90%看不見的想法、感覺、情緒、價值與需要。

 

 

自成立之初,DISC經歷發展茁壯,成為最為人們接受及歡迎的評估科技之一,20世紀70年末至今,全球超過5,000萬人次做過的人格特質分析,是當今世界應用最普遍及有效的個人及團體行為評估工具,而DISC也以四種主要行為以及度量的人格特徵的首碼作為命名的依據。現在的DISC行為科技中心也為每一位測試者設計出一份詳盡的報告。

 

 Dominance   D 型/支配型

 D型人(Dominance),是屬於支配型的人,善於發號施令,以目標為導向,理性,求速度,重結果,熱愛挑戰,不怕壓力,相信事在人為。這種個性的人喜歡求新求變,很有創意,是標準的生意人,有強烈的企圖心與成功慾望。同樣的,他們也可能沒有耐性,主觀,欠缺人情味,好面子,自尊心強,不容易接受別人的意見和看法,情緒控制不佳,並且好惡分明。

D型的人適合做有開創性的工作,最好能夠獨當一面,從事新市場的開發、廣告創意、業務銷售都是比別人容易成功的,如果做的是公家機關的基層同仁、秘書、空中小姐、護士可能就不太適合。

 

 Influence        I 型/影響型

 

I型人(Influence),是屬於影響型的人,標準的樂觀主義者,外向善表達,說話時臉部表情很多,聲音抑揚頓挫,還會手舞足蹈,喜歡人多與歡樂的場合,會帶動情緒,是團隊裡面的開心果,喜歡自由,不喜歡被拘束,對人際關係很敏銳,很能適應陌生人的場合,他們是選擇性的傾聽者,時間管理不太好,不太喜歡複雜性高或重覆性高的工作,他們喜歡舞台,希望得到大家的注意,若要他們乖乖的坐在辦公室裡,那是一件對他很殘忍的事情。

I型的人從事公關、創意、演員、大眾傳播、業務等工作很能得心應手,但對技術性的工作、精細的工作,卻總好像少一根筋。

 

Seadiness   S 型/穩健型

 

S型人(Steadiness),穩健型是非常有耐心的傾聽者,他們的性格與支配型剛好相反,沒有野心,喜歡安全從容的生活與步調,喜歡按計劃行事,不喜歡太多的變動,EQ很高,熱愛家庭生活,作風無私,願意為對方設身處地著想,是團隊非常忠實的擁護者;他們重視和諧,不善於面對衝突,作風上稍顯被動,而且沒有自己的主張。

S型的人當老師、公務人員、心理諮商、客服、行政、秘書、非營利事業組織很適合,但當民意代表、律師、創業家,就很難發揮他們的天份。

 

 Compliance  C 型/謹慎型

 

C 型人(Compliance),謹慎型是理性、重邏輯、流程、數字與精準的人,他與影響型的個性剛好相反,臉部表情不多,快樂與悲傷並不容易在情緒上顯現,他們不擅於與人相處,但是可以和機器相處,他們注意細節,追求真理,喜歡問問題,對自我及別人要求都很高,有完美主義的傾向;許多從事會計、財務、法務的工作者都有C型的傾向,在公務機關待久了,或喜歡在實驗室研究的學者,或是科學園區的製造、品管工程師……等都是C型人的大本營。

C 型人較為嚴謹,強調專業,一些拋頭露臉的工作,像發言人、電話行銷、導遊……等工作較不容易有傑出的表現。

 

雖然將人的性格特質分為DISC四種,但是人絕對不會只有四種,台灣有句俚語:「一樣米飼百樣人」,全世界有六十億人口,每個人的個性都不盡相同,因此每一個人都有DISC的因子,只是百分比高低不一樣而已,就像好人有壞念頭、壞人也有好念頭,只是出現的機率不太一樣罷了;理性的人有感性的念頭、感性的人有理性的念頭一樣,這些差異,有些是先天遺傳的因素,有些是與父母親所蘊釀的家庭氣氛有關,也有些會受到工作、求學環境的影響,而不同的性格在考慮選擇工作時,就會有不同的考量。

 

文章引用實踐家DISC行為科技中心

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